ЖИЗНЕСТОЙКОСТЬ ЛИЧНОСТИ КАК РЕСУРС В БОРЬБЕ С

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТРЕССОМ

Демьянова Е.В.

Аннотация:

В

психологической

науке

существует

так

называемый

ресурсный подход, который в свою очередь получил широкое распространение

в развития теории психологического стресса. В статье раскрывается понимание

такого психологического феномена как жизнестойкость, а также рассмотрены

его возможности в преодолении профессионального стресса.

Ключевые слова: жизнестойкость, ресурсный подход, ресурс личности,

профессиональный стресс, толерантность к неопределённости, организация

В

современных

психологических

исследованиях

жизнестойкость,

стратегии

поведения

личности

в

трудных

жизненных

ситуациях,

смысложизненные

ориентации,

а

также

иные

психологические

конструкты

рассматриваются

как

личностные

ресурсы

человека.

Проблема

личностных

ресурсов и их содержания является достаточно важной по той причине, что

жизнедеятельность

человека

протекает

в

постоянно

меняющихся

условиях,

предъявляющих к нему различные требования и оказывающих на него влияние,

как позитивное, так и негативное. И в этой изменяющейся среде от личности

требуется

преобразующая

активность.

Именно

поэтому

в

современном,

постоянно изменяющемся мире проблема жизнестойкости личности выходит на

передний план научного осмысления.

Таким

образом,

жизнестойкость,

определенная

степень

«живучести»,

напрямую зависит от ресурсов личности. Различные научные исследования и

работы,

рассматривающие

внутренние

ресурсы

личности

сформировали

в

психологической

науке,

так

называемый

ресурсный

подход.

Д.

Норман,

Д.

Канеман, Э. Нойманн, Т.П. Зинченко, А.Н. Гусев и другие авторы уделяют

достаточно много внимания этой проблематике. Ресурсный подход берет свое

начало

в

гуманистической

психологии,

в

которой

большое

место

заняло

изучение

конструктивного

начала

личности,

позволяющего

преодолевать

жизненные трудности. Ресурсные теории в психотерапии делают акцент на

сильных сторонах людей (И. Ялом, Р. Мэй, А. Маслоу, К. Роджерс, и др.).

Широкое распространение ресурсный подход получил в качестве одного из

направлений

развития

теории

психологического

стресса

(В.А.Бодров,

Д.

Норман, М. Познер, С. Холахан и др.).

Обратимся

к

определению

такого

психологического

конструкта

как

жизнестойкость.

Определение,

данное

самим

Д.А.

Леонтьевым,

звучит

как

черта

личности,

характеризующаяся

мерой

преодоления

заданных

обстоятельств, и, в конечном счете, мерой преодоления личностью самой себя

[5]. Исследования С. Кобейса и С. Мадди показали, что жизнестойкость – это

интегральная

личностная

характеристика,

являющаяся

общей

мерой

психического здоровья человека, ответственная за успешность преодоления

личностью

жизненных

трудностей.

Она

отражается

в

трех

независимых

жизненных компонентах: вовлеченности, уверенности в возможности контроля

над событиями и принятием риска, которые определяют способность личности

к

трансформации

негативных

впечатлений

в

новые

возможности

и

противостоянию

деструктивному

влиянию

стрессогенных

факторов

на

душевное и соматическое здоровье, а также на успешность деятельности.

По

мнению

Д.А.

Леонтьева,

«выраженность

этих

компонентов

в

отдельности

и

жизнестойкости

в

целом

препятствует

возникновению

внутреннего напряжения в стрессовых ситуациях за счет стойкого совладания

(hardy coping) со стрессами и восприятия их как менее значимых» [5, с. 37].

Таким образом, жизнестойкость, как ключевой ресурс к преодолению,

можно

определить,

как

способность

и

полная

готовность

субъекта

заинтересованно

(вовлеченность)

участвовать

в

стрессовых

ситуациях,

повышенной

для

него

сложности,

контролировать

подобные

ситуации,

2

управлять ими (контроль), уметь рисковать (принятие риска), не бояться нового,

неизвестного и возникающих трудностей на пути к достижению целей [7].

Можно

с

уверенностью

сказать,

что

важным

фактором

высокой

жизнестойкости

организационной

направленности,

несомненно,

являются

люди. Уже на протяжении долгого времени специалисты в области управления

и психологии пытаются найти ответ на вопрос: почему же в критической,

стрессовой ситуации один человек может впасть в панику и сломаться, в то

время как другой не только будет демонстрировать высокую устойчивость к

каким-либо невзгодам, но, выстояв в сложной ситуации, приобретет силы и

уверенность в себе и станет более стрессоустойчивым и выносливым. Эрнест

Хемингуэй заметил: «Жизнь ломает всех, но некоторые на изломе становятся

только крепче» [2].

Большим плюсом для любой организации, несомненно, является тот факт,

что ее сотрудники будут жизнестойкими людьми. Выдержка и уверенность в

себе,

в

возможности

преодоления

возникших

трудностей

имеют

первостепенное значение для работников типа профессии человек-человек.

Жизнестойкость рассматривается как интегративное качество личности,

включающее в себя три компонента:

1)

«Вовлеченность».

Она

рассматривается

как

принятие

на

себя

обязательств,

которые

ведут

к

идентификации

себя

с

целью

выполнения

действия

и

получения

его

результата.

Иначе,

это

тенденция

полностью

отдаваться

своему

профессиональному

призванию,

целевая

и

смысловая

ориентация

профессиональной

деятельности

[1].

Как

показывают

работы

отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента, успешные

руководители являются ярыми фанатами своего дела; когда дело касается тех

моментов,

которые

приведут

к

развитию

компании,

они

демонстрируют

исключительную решительность. На первом месте для них всегда будет стоять

эффективность организации, которую они возглавляют. Такие руководители

отличаются очень высокой целеустремленностью, они всегда готовы сделать

все возможное для успеха своей организации, при этом их не испугает ни

3

масштаб принимаемых решений, ни то, с каким трудом эти решения могут им

достаться.

«Вовлеченные»

менеджеры

нацелены

на

получение

высоких

показателей

своей

организации

и

меньше

всего

думают

о

собственном

продвижении и саморекламе. Они получают истинное удовлетворение не от

абстрактного

признания

себя

лучшим

управленцем,

а

от

вполне

реального

лидерства среди конкурирующих с ними организациями.

2)

«Контроль»

(локус

контроля).

Данный

компонент

жизнестойкости

понимается

как

тенденция

к

обдумыванию

сложившихся

обстоятельств

и

дальнейшим

действиям

как

будто

существует

действительная

возможность

каким-либо

образом

влиять

на

ход

событий.

Это

то

качество,

которое

мотивирует к поиску новых способов влияния на результаты непредвиденных

стрессовых

изменений,

не

позволив

впасть

в

состояние

пассивности

и

беспомощности [1].

3)

«Принятие

риска».

Данный

компонент

показывает

способность

принимать

риски

и

вызовы,

которые

периодически

подбрасывает

профессиональная

среда.

Это

уверенность

в

том,

что

жизни

свойственны

изменения и что они и являются двигателем прогресса и развития себя как

личности.

Опасность,

какая-либо

угроза

воспринимается

как

очередная

нелегкая задача, которая знаменует собой следующий поворот в жизни, который

движет человека к непрерывному профессиональному росту. «Все, что меня не

убивает, делает меня сильнее» - по этому принципу Ницше живут и добиваются

новых высот многие успешные руководители [1]. В том, какие вопросы задает

себе

сотрудник

компании

в

сложной,

стрессовой,

кризисной

ситуации,

и

проявляется в первую очередь выраженность «принятия риска». Столкнувшись

с серьезной профессиональной или бытовой проблемой, одни будут впадать в

бесплодную рефлексию по типу: «Ну почему это всегда случается именно со

мной?», «Ну, вот снова! Почему я такой невезучий?» Очевидно, что поиск

ответов на эти вопросы никакого конструктивного решения не даст, другие же,

оказавшись в аналогичной ситуации, зададутся абсолютно иным вопросом:

«Эта

ситуация

–

мой

шанс.

Что

мне

необходимо

сделать

сейчас,

чтобы

4

исправить ситуацию или даже постараться получить какую-то выгоду?» [3].

Работник, который задает в сложной ситуации «правильные» вопросы, получает

на них «правильные» ответы. Эти ответы ведут к принятию эффективного

решения, которое дает положительный результат. Практика показывает, что

результативность

работы

руководителя

определяется

отчасти

качеством

вопросов, которые он задает себе и своим сотрудникам [3]. Жизнестойкие

сотрудники

организации

становятся

способными

выполнять

практически

любую деятельность своих коллег, что особенно важно в критической ситуации

или при непредвиденных сбоях. Такая политика организации дает возможность

произвести обеспечение безопасности и жизнестойкости в общем деле всех

работников организации. Понимания единой цели работы достигнуть непросто,

но к этому необходимо стремиться, потому что это играет значимую роль в

формировании жизнестойкости организации любой направленности [6].

Как

мы

уже

знаем,

С.

Мадди

определял

жизнестойкость

как

«интегральную личностную черту, ответственную за успешность преодоления

личностью

жизненных

трудностей»,

а

Д.А.

Леонтьев

и

Е.И.

Рассказова

указывали, что «жизнестойкость понимается как система убеждений человека о

себе, мире, отношениях с миром» [5]. Высокая выраженность жизнестойкости

способствует оцениванию событий как менее стрессовых и травмирующих, а,

следовательно,

это

ведет

к

более

успешному

совладанию

со

стрессовыми

ситуациями [4]. Как отмечал в свою очередь Д.А. Леонтьев, эта личностная

переменная,

которая

характеризует

способность

личности

выдерживать

непредвиденную

стрессовую

ситуацию,

максимально

сохраняя

при

этом

внутреннюю сбалансированность и не снижая успешности деятельности. [4].

Все эти понятия жизнестойкости разными авторами так или иначе схожи и

пересекаются с пониманием толерантности к неопределенности в контексте

переживания

стрессовых

событий.

Жизнестойкость

является

одной

из

ключевых личностных переменных, оказывающих влияние на непредвиденные

стрессогенные факторы и на эффективность деятельности.

5

Список литературы

1.

Богомаз

С.А.

Жизнестойкость

человека

как

личностный

ресурс

совладания

со

стрессами

и

достижения

высокого

уровня

здоровья

/

С.А.

Богомаз

//

Материалы

научно-практических

конгрессов

4

Всероссийского

форума «Здоровье нации - основа процветания России». - 2008 - т. 2. – С. 24 –

27.

2. Волобуева Н.В. Жизнестойкость как ресурс современного руководителя

/ Н.В. Волобуева // Научный вестник Полтавского университета экономики и

торговли. - 2013. - № 1.- С. 144-147.

3. Колесников А.Н. Психология делового преуспевания / А.Н. Колесников,

И. Я. Алехина, Е.А. Алехина, М.И. Горбачев. - М.: ВЛАДОС, 2005. –304 с.

4. Кринчик Е.П. Психологические проблемы трудовой деятельности в

условиях неопределенности. / Е.П Кринчик // Вестн. Моск. Ун-та. Сер.14.

Психология

5. Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. - М.: Смысл,

2006.

6. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение.

М.: Институт практической психологии – 1996.

7.

Рассказова

Е.И.

Жизнестойкость

и

выбор

будущего

в

процессе

реабилитации

/

Е.И.

Рассказова

//

Гуманитарные

проблемы

современной

психологии. Известия Таганрогского радиотехнического университета. - 2005. -

№ 7. - С. 124—126.

6