Автор: Горбачева Ольга Андреевна
Должность: учитель английского языка
Учебное заведение: МБОУ "Лицей №56"
Населённый пункт: г. Ростов-на-Дону
Наименование материала: Статья
Тема: Средства смягчения коммуникативного удара в конфликтном диалоге
Раздел: среднее образование